La presente política regula las garantías legales aplicables a los productos comercializados por SENCIS VILAN SL a través del sitio web www.funsytribe.com, de conformidad con la legislación española y europea en materia de protección de consumidores y usuarios.
La presente garantía se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
Todos los productos comercializados por SENCIS VILAN SL están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española y europea.
El vendedor responderá frente al consumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto y que se manifieste durante el plazo legalmente establecido.
Se considerará que un producto es conforme cuando:
Existirá falta de conformidad cuando el producto:
No se considerará falta de conformidad cuando el consumido hubiera sido informado previamente y aceptado expresamente determinadas características o limitaciones del producto.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a:
Estas medidas serán gratuitas para el consumidor e incluirán los gastos necesarios para restablecer la conformidad del producto.
La reparación o sustitución se llevará a cabo dentro de un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor.
La medida correctora elegida deberá ser objetivamente posible y proporcionada.
SENCIS VILAN SL podrá optar por la solución más adecuada en función de las circunstancias del caso concreto y de la disponibilidad del producto.
El consumidor podrá solicitar una reducción proporcional del precio o la resolución del contrato cuando:
La resolución del contrato no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
La garantía legal no cubrirá:
Dadas las características propias de los artículos de bisutería y complementos, se recomienda:
El deterioro derivado del desgaste normal o de una utilización inadecuada no tendrá la consideración de defecto de fabricación.
En caso de incidencia, el consumidor podrá ponerse en contacto con SENCIS VILAN SL a través del correo electrónico: funsytribe@gmail.com
La comunicación deberá incluir, en la medida de lo posible:
Una vez recibida la reclamación, SENCIS VILAN SL analizará la incidencia y adoptará las medidas oportunas conforme a la normativa aplicable.
Las actuaciones necesarias para restablecer la conformidad del producto serán gratuitas para el consumidor.
Dicha gratuidad comprenderá:
La presente política no limita ni sustituye los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
SENCIS VILAN SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Garantías para adaptarla a cambios legislativos o a necesidades operativas de la empresa.
Las modificaciones no afectarán a los derechos derivados de contratos celebrados con anterioridad.
Para cualquier consulta relacionada con las garantías legales, los usuarios podrán dirigirse a:
