La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de los productos comercializados por SENCIS VILAN SL a través del sitio web www.funsytribe.com.
La realización de una compra implica la aceptación de las condiciones establecidas en la presente política.
FunsyTribe realiza envíos a:
La empresa se reserva el derecho de ampliar o limitar los destinos disponibles en función de las circunstancias logísticas o comerciales existentes en cada momento.
Los pedidos serán preparados y procesados una vez haya sido confirmado el pago correspondiente.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
La aceptación del pedido estará siempre sujeta a la disponibilidad efectiva de los productos adquiridos.
Los plazos de entrega facilitados al cliente tienen carácter orientativo.
Con carácter general, los pedidos serán entregados dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra.
No obstante, dichos plazos podrán verse afectados por:
En ningún caso los retrasos imputables a terceros transportistas darán lugar a responsabilidad automática por parte de la empresa.
Los gastos de envío serán informados al cliente antes de la finalización del proceso de compra.
Su importe dependerá, entre otros factores, de:
Los costes aplicables serán mostrados de forma clara y diferenciada antes de proceder al pago.
Una vez expedido el pedido, el cliente podrá recibir una comunicación electrónica con la confirmación del envío y, en su caso, la información de seguimiento facilitada por la empresa transportista.
La entrega se efectuará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Será responsabilidad exclusiva del cliente facilitar datos completos, exactos y actualizados.
SENCIS VILAN SL no asumirá responsabilidad por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de errores en la dirección facilitada por el cliente.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte podrá efectuar nuevos intentos de entrega o depositar el envío en un punto de recogida, de acuerdo con sus procedimientos habituales.
Si el pedido fuera devuelto a origen por imposibilidad de entrega, SENCIS VILAN SL podrá repercutir al cliente los costes adicionales generados por el nuevo envío.
El cliente deberá revisar el estado exterior del paquete en el momento de la recepción.
En caso de observar daños visibles, golpes o cualquier anomalía, se recomienda dejar constancia ante la empresa de transporte y comunicarlo a SENCIS VILAN SL en el menor plazo posible.
La comunicación temprana permitirá gestionar adecuadamente las posibles reclamaciones.
Si un pedido no fuera entregado dentro de un plazo razonable y existieran indicios de pérdida durante el transporte, SENCIS VILAN SL realizará las gestiones oportunas con la empresa transportista para esclarecer la incidencia.
Una vez confirmada la pérdida, la empresa procederá, según corresponda, a:
Si el cliente recibe un producto dañado o incorrecto, deberá comunicarlo a través del correo electrónico funsytribe@gmail.com, aportando, cuando sea posible, fotografías que permitan acreditar la incidencia.
Tras las comprobaciones oportunas, SENCIS VILAN SL procederá a la sustitución del producto, reparación o reembolso, según corresponda.
SENCIS VILAN SL no será responsable por retrasos ocasionados por:
El riesgo sobre los productos se transmitirá al consumidor en el momento en que este, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
SENCIS VILAN SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos con la finalidad de adaptarla a cambios normativos, operativos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados.
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, los usuarios podrán dirigirse a:
